品牌:老潼关肉夹馍 | 基本投资额:1-5万元 | 加盟费:19800元 |
项目区域要求:山东 |
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就像一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的多有问题:人员、货品、卫生、陈列等。方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名***的导演。店面是一个表演的舞台,店内的硬件设施就是布景和道具,而公司各色的产品构成了故事素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一个光顾的客人。故事讲得好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
众所周知,在同辉餐饮的***体系中,除了为***商输出优质商业模式以外,还会向分店输出优质管理人才,店老师、店长、督导等等。今天,小编要跟大家聊一聊陕记老潼关肉夹馍***店的***店长,看他们是如何在***店运筹帷幄的。
坐标
福建省福泰和广场步行街
陕记老潼关肉夹馍***店
来到福建的***天,店长董磊针对性的做了一次商圈调研,对***店的竞争对手进行全面的数据分析对比,再根据SWOT分析法调整***店的劣势和短板。知己彼后,***店才正式进入开业筹备阶段。
从平台搭建到内部管理再到日常运营,店长可以说是要具备十八般武艺的,既要上得厅堂又要下得厨房。下面是店长带店所提供的服务细则:
董店长说,这家***店的老板,是一个位比较文艺的老板。所以特别注重***店的氛围。虽然陕记是一家地方小吃快餐品牌,但是我们完全可以从用餐体验上给顾客焕然一新的感觉,从而抓住顾客的心。
因此,董店长将这两年餐厅装潢中的讨喜元素置入了***店:铁艺架和木制抽屉组成的半透明隔断、悬挂绿植吊顶、精致的品牌画报、墙画,最引人入胜的是门头设计,在保持品牌logo、字体不变的情况下,将门头背景做成了带有黑科技色彩的垂直绿化,将品牌的生命力体现得淋漓尽致,视觉效果也比周边店面门头更加突出、易辨识。
果不其然,开业后,许多顾客就冲着这门头,就忍不住想要进来就餐。当然,做餐饮的人都深刻的明白,好的营销方案只是辅助工具,一家***店长盛不衰的秘诀肯定是口味。
因此,把控***店的出餐品质也是店长日常工作的重点。在董店长和后厨带店老师的把控下,出餐的做到了不失原有风味,预留调整空间,将福建人的偏好作为元素添加进部分食物里,因地制宜。
新开业的***店就像一个亭亭玉立的女孩子,营销和企划是她的容貌,出餐品质是她的内心。如果***店想要留住顾客的心,就必须要两头把关,正所谓外貌领进门,内心留住人。
说到业绩,董店长开心的合不拢嘴,由于前期准备工作做得充足,线上线下同步运营,再加上会员活动,福州***店的营业额***天就破万。有了***波原始会员的积累,今后的业绩也不会发愁,逐步调整细节,完善开业后的运营方案,服务好新老顾客,***店的业绩稳健提升。
值得一提的是,在服务顾客上面需要店长的用心和独特的人格魅力。制度和流程都是机械化的,***在细节上用心,才能真正打动顾客,才能真正帮到***商。